WhatsApp e Teams —
conectados em tempo real
Sua equipe usa Teams. Seus clientes usam WhatsApp. A Bridge Platform conecta os dois mundos automaticamente. Mensagens fluem, nada se perde, tudo fica registrado.
O problema que sua empresa vive
todos os dias
Duas ferramentas essenciais, dois mundos separados. Enquanto isso, informacao se perde e clientes esperam.
Informacao fragmentada
Contexto perdido entre WhatsApp e Teams. Cada resposta vira uma investigacao. Ninguem sabe o que o outro respondeu.
Resposta lenta
Cliente espera no WhatsApp enquanto a equipe esta no Teams sem saber. Oportunidades perdidas por falta de visibilidade em tempo real.
Zero rastreabilidade
Conversas do WhatsApp sem registro corporativo. Sem auditoria, sem conformidade, sem capacidade de responder a auditorias ou investigacoes.
Tres passos para conectar
seus dois mundos
Sem complexidade. Sem instalacao de agentes. Funcionando em minutos.
Configure
Mapeie grupos WhatsApp para canais Teams no painel web. Interface intuitiva, sem codigo, sem engenharia.
Conecte
A ponte sincroniza automaticamente em tempo real. Mensagens fluem em ambas as direcoes, com metadados preservados.
Monitore
Acompanhe logs, metricas e status de cada mensagem roteada. Dashboard em tempo real com Socket.IO.
Tudo que voce precisa
em uma plataforma
Cada recurso pensado para empresas que precisam de controle, rastreabilidade e escala.
Roteamento Bidirecional
Mensagens fluem WhatsApp para Teams e Teams para WhatsApp automaticamente. Sem intervencao manual, sem copia e cola.
Painel Web Completo
Configure mapeamentos, visualize status de cada ponte, acesse logs e metricas em tempo real. Interface construida com React e shadcn/ui.
SSO com Keycloak
Autenticacao corporativa com OIDC e RBAC completo. Perfis admin, gestor e viewer. Integracao com seu provedor de identidade existente.
Auditoria Completa
Log imutavel de cada mensagem roteada para compliance e LGPD. Cada entrada registra IP, timestamp, usuario e user agent.
Real-time com Socket.IO
Status de conexao e delivery em tempo real no dashboard. Acompanhe cada mensagem da origem ao destino sem recarregar a pagina.
3 Formatos de Mensagem
Simples (texto puro), detalhado (com metadados do remetente) ou card formatado (com contexto da ponte). Configure por ponte.
Alta Disponibilidade
Deploy Kubernetes com health checks, liveness e readiness probes, auto-recovery e rolling updates sem downtime.
Monitoramento Integrado
Metricas Prometheus com dashboards Grafana inclusos. Alertas configurados para falhas de roteamento e latencia elevada.
API REST Completa
37 endpoints documentados para integracao com seus sistemas existentes. Webhooks para eventos de mensagem, status de ponte e alertas.
Seguranca e compliance
corporativo
Construido para empresas que nao abrem mao de rastreabilidade, controle de acesso e conformidade regulatoria.
SSO corporativo com Keycloak
Autenticacao via OIDC ou SAML. Integracao com Active Directory, Azure AD e qualquer provedor compativel.
RBAC com 3 perfis
Admin tem acesso total. Gestor gerencia pontes e usuarios. Viewer acessa apenas leitura de logs e metricas.
Logs imutaveis
Cada evento registrado com IP de origem, timestamp UTC, usuario autenticado e user agent. Nao pode ser alterado ou removido.
Criptografia TLS 1.3
Dados criptografados em transito e em repouso. Nenhuma mensagem trafega em texto claro, nem em armazenamento.
Segregacao por tenant
Dados de cada organizacao completamente isolados. Um tenant nunca acessa dados de outro, em nenhuma camada.
Pronto para LGPD
Controles de retencao de dados, anonimizacao de contatos e exportacao de registros para atender requisicoes de titulares.
Desempenho que fala
por si mesmo
de roteamento
rastreadas
SLA garantido
API REST
Planos para cada
tamanho de operacao
Sem surpresas. Sem cobranças por mensagem. Comece pelo que precisa e escale quando quiser.
- 1 ponte WhatsApp para Teams
- Ate 5 usuarios
- Logs de auditoria por 30 dias
- Painel web completo
- Suporte por email
- Ate 5 pontes WhatsApp para Teams
- Ate 25 usuarios
- Logs de auditoria por 90 dias
- SSO com Keycloak incluso
- Webhooks e API REST
- Suporte prioritario (SLA 8h)
- Pontes ilimitadas
- Usuarios ilimitados
- SLA 99.9% com suporte dedicado
- Audit trail para compliance
- Deploy on-premise disponivel
- Customizacoes e integracao dedicada
Duvidas que aparecem
antes de contratar
A Bridge Platform se conecta ao WhatsApp via Evolution API, uma implementacao open-source e estavel do protocolo WhatsApp Business. Voce vincula o numero de WhatsApp via QR Code no painel web — sem necessidade de numero oficial da Meta ou aprovacao de conta Business. A conexao e mantida de forma persistente com reconexao automatica em caso de queda.
Nao. A integracao com Microsoft Teams utiliza os Incoming Webhooks nativos da plataforma, que sao configurados diretamente no canal desejado pelo administrador do Teams. Nao e necessario instalar nenhum app, plugin ou permissao especial na sua organizacao Microsoft. O processo leva menos de 2 minutos.
A latencia media de roteamento e inferior a 1 segundo em condicoes normais de operacao. O fluxo e: mensagem chega via webhook do WhatsApp, passa pela fila de processamento (BullMQ com Redis), e e enviada ao canal Teams via webhook. Todo o pipeline e monitorado com metricas Prometheus. Picos de latencia sao alertados automaticamente.
No plano SaaS, os dados sao armazenados em data centers no Brasil (regiao SP) com backups diarios criptografados. O conteudo das mensagens e os logs de auditoria sao mantidos pelo periodo contratado (30, 90 dias ou conforme o plano Enterprise). Para clientes Enterprise, oferecemos deploy on-premise em sua propria infraestrutura Kubernetes, com dados 100% sob sua custodia.
Sim. A Bridge Platform oferece 37 endpoints REST documentados e webhooks para eventos de mensagem, status de ponte e alertas operacionais. E possivel integrar com CRMs, ERPs, sistemas de ticketing e qualquer plataforma que suporte HTTP. A documentacao OpenAPI esta disponivel no painel web para todos os planos Business e Enterprise.
O plano Starter inclui suporte por email com resposta em ate 24 horas uteis. O plano Business tem suporte prioritario com SLA de 8 horas uteis. O plano Enterprise inclui suporte dedicado com canal de comunicacao direto (WhatsApp ou Teams), gerente de conta e acompanhamento proativo de incidentes. O onboarding inicial e incluso em todos os planos.